创源民政数字探访一体化解决方案

随着老龄化时代的到来，越来越多的老人需要得到社会的关注，尤其是独居或行动不便的老人们，更渴望得到帮助。创源民政数字探访一体化解决方案，主要实现管理全市以老人为代表的弱势群体信息建档、关注等级评定、探访计划制定等，安排探访人员上门探访慰问，支持工作人员使用手机将探访内容上传到系统，机构企业跟进探访需求，提供服务并上传记录，运营人员可根据探访、服务记录对困难群众进行回访，最终困难群众对整个服务体验进行综合满意度评价，真正意义上做到四位一体化，从而保障探访业务在全市范围有序、科学、高效开展。

数字民政监管服务一体化探访综合应用平台，采用“订单式”管理理念，实现“待办-探访-转介-服务-评价-回访”等全环节监管与全流程追溯，其核心建设内容包括服务小程序、大数据系统和运营后台系统等三部分组成。